广电手机网厅是广电移动推出的掌上营业厅，为用户提供便捷的业务办理、话费查询、充值缴费等服务。通过广电网厅，用户可足不出户办理各种手机业务，享受便捷、安全的移动服务体验。本指南将详细介绍广电手机卡网上营业厅的登录方式、常用业务办理及问题解答，帮助用户轻松畅享广电网厅服务。
一、广电手机卡网上营业厅登录
用户可通过广电手机卡网上营业厅官网或手机APP登录。官网登录网址为https://gd.10086.cn/，移动APP可在各大应用市场搜索“广电手机卡网上营业厅”下载并安装。登录方式包括：
手机号+密码登录：输入广电手机号码和密码登录。
图形验证码登录：输入广电手机号码后，系统将发送图形验证码，用户输入图形验证码后即可登录。
人脸识别登录：通过手机自拍进行人脸识别，无需输入密码即可登录。
二、常用业务办理
广电网厅提供丰富多样的业务办理服务，主要包括：
话费查询：查询当前余额、详单、套餐余量等信息。
充值缴费：使用支付宝、微信、银行卡等方式为广电手机卡充值或缴纳话费。
流量办理：购买流量包、流量日租卡等流量产品，满足用户上网需求。
套餐变更：选择并变更更适合的套餐，享受更为优惠的通话、短信、流量服务。
业务办理：开通或关闭各种业务，例如彩铃、呼叫转移、来电显示等。
积分兑换：使用广电积分兑换礼品、流量包等奖励。
在线客服：遇到问题可随时联系在线客服，获得专业解答和协助。
三、问题解答
用户在使用广电网厅过程中可能遇到一些常见问题，以下列出常见问题及解决方案：
忘记密码：点击登录界面“忘记密码”，根据提示重置密码。
登录异常：检查网络状态是否良好，网络异常会导致登录失败。
充值失败：确认充值金额是否正确，支付方式是否正常，如有问题可联系客服。
业务办理失败：检查手机是否欠费，网络是否通畅，如仍无法办理可联系客服。
积分无法兑换：确认积分是否足够，兑换礼品是否还有库存，如仍无法兑换可联系客服。
广电手机卡网上营业厅为用户提供便捷的业务办理和服务查询体验。通过登录广电网厅，用户可轻松查询话费、充值缴费、办理各类业务，享受移动服务带来的便利和优惠。遇到问题时可随时联系在线客服寻求解答和协助。广电网厅将不断优化服务，为广电手机卡用户提供更优质的移动服务体验。
